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Invio reclami / segnalazioni

Inviato da gianluigi.amadei il 20 November 2019

Leggere attentamente prima di inviare un reclamo / segnalazione:

Questo modulo deve essere utilizzato esclusivamente per segnalazioni relative a servizi erogati da sportelli CUP o da Call Center; in alternativa, il reclamo può essere presentato compilando il modulo cartaceo disponibile presso la AUSL o l’Azienda Ospedaliera a cui fa capo il servizio oggetto della segnalazione.

Se l'oggetto del reclamo è diverso, o se si ha necessità di supporto sui servizi erogati da Lepida ScpA, è possibile ritornare alla pagina generale della assistenza.

* campi obbligatori

Ambito del reclamo
È importante - ai fini della gestione del reclamo/segnalazione - che l'ambito di riferimento del contatto (sportello CUP o Call Center) sia correttamente valorizzato nella tendina.
Dati personali
Dettagli del reclamo

Indicare sinteticamente l'oggetto del reclamo; le informazioni aggiuntive potranno essere inserite nel campo "Descrizione dettagliata".
È consigliato inserire in questo campo tutte quelle informazioni che possono consentire di meglio determinare il contesto dell'episodio oggetto della segnalazione: giorno, ora, eventuale identificativo del dipendente con cui si è entrati in contatto.
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