Richiesta assistenza LepidaID

 

Richiesta assistenza LepidaID

Inviato da T3stAdm1n_2019 il 9 May 2019

Attenzione: se la richiesta di assistenza si riferisce a difficoltà nell'accesso al tuo Fascicolo Sanitario Elettronico con  credenziali SPID, ti consigliamo di accedere a questa pagina e seguire le istruzioni per l'accesso al FSE con SPID.

Se il problema non viene risolto, ritorna alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA e nel blocco "Se sei un Cittadino / Impresa / Professionista" scegli il bottone "Fascicolo Sanitario Elettronico" per aprire una segnalazione presso la struttura di supporto dedicata.

Ti ricordiamo inoltre che:

  • tutte le segnalazioni NON inerenti a IDP-SPID Lepida verranno chiuse
  • le motivazioni inviate per motivare la richiesta di attivazione identità SPID LepidaID in urgenza saranno oggetto di valutazione prima dell'evasione della stessa.

* campi obbligatori

Tipo di richiesta

ATTENZIONE:

se il tuo problema non rientra tra le possibili scelte sopra specificate per IDP-SPID Lepida, ritorna alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA ed effettua una scelta diversa tra le opzioni della categoria "Cittadino/Impresa/Professionista".

Dati personali
(indicare il CF del titolare delle credenziali SPID LepidaID)
Dettagli della richiesta
Se al campo Tipo di richiesta è stata scelta la voce "Problemi registrazione audio/video + bonifico", inserire la frase "Ricevuta di pagamento bonifico simbolico".
Specificare nel box sottostante quale è il motivo per cui si sta richiedendo il rilascio urgente di credenziali LepidaID-SPID (ad es.: partecipazione a bando o altra procedura di evidenza pubblica, indicando nel dettaglio di quale procedura si tratti).  L'effettiva urgenza sarà oggetto di valutazione prima dell'evasione della richiesta.
Inserire la data ultima entro la quale è necessario il rilascio delle credenziali LepidaID/SPID
Allegare la fotografia o la scansione della ricevuta relativa al bonifico nominale effettuato in fase di registrazione
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif, jpg, jpeg, png, svg.
Allegare eventuali schermate che possano aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif, jpg, jpeg, png, svg.
Allegare eventuali schermate che possono aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif, jpg, jpeg, png, svg.
Allegare foto o scansione del documento di identità del richiedente (ove possibile, lo stesso utilizzato in fase di registrazione)
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif, jpg, jpeg, png, svg.
Allegare foto o scansione della tessera sanitaria del richiedente (ove possibile, la stessa utilizzata in fase di registrazione)
Un solo file.
Limite 100 MB.
Tipi consentiti: gif, jpg, jpeg, png, svg.
Lepida S.c.p.A. comunica che è stata aggiornata la policy privacy ai sensi dell’art 13 del Regolamento europeo n. 679/2016. In osservanza a quanto previsto dal regolamento europeo i dati raccolti da Lepida S.c.p.A. vengono raccolti, trattati, conservati e gestiti secondo idonee misure di sicurezza. Si prega di prendere visione della informativa.  Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma necessario per le finalità indicate nell'informativa. Il mancato conferimento comporterà la mancata ricezione delle comunicazioni inerenti tali finalità.
10 + 1 =
Per assicurare che il form sia compilato da un essere umano, ti chiediamo di inserire nella casella il risultato dell'operazione che ti viene proposta, prima di cliccare sul bottone "INVIA".
Ad esempio, se l'operazione sopra riportata fosse 1+3, dovresti inserire 4.

È possibile richiedere assistenza anche attraverso il contact center telefonico, chiamando il

Numero Verde 800 445 500

attivo da lunedì a venerdì ore 8:30 - 18:30 e sabato ore 8:30 - 13:30
(al termine del messaggio vocale, digitare 3 per accedere all'assistenza SPID LepidaID)