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Richiesta assistenza LepidaID

Submitted by T3stAdm1n_2019 on 9 May 2019

Leggere attentamente prima di aprire una segnalazione:

Se la richiesta di assistenza si riferisce a difficoltà nell'accesso al proprio Fascicolo Sanitario Elettronico con le credenziali SPID, ti consigliamo di:

  1. accedere a questa pagina e seguire le istruzioni fornite per il primo accesso al FSE con credenziali SPID.
  2. accedere a questa pagina e seguire le istruzioni formite per l'accesso al FSE con credenziali SPID.

Se il problema non viene risolto, ritorna alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA e da "Cittadino/Impresa/Professionista" scegli il bottone "Fascicolo Sanitario Elettronico" per aprire una segnalazione presso la struttura di supporto dedicata.

Se invece hai problemi di accesso ai servizi online e stai utilizzando credenziali FedERa, ritorna alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA e da "Cittadino/Impresa/Professionista" scegli il bottone "FedERa"

Tutte le segnalazioni NON inerenti a IDP-SPID Lepida verranno chiuse.

Le motivazioni inviate a specifica della richiesta di attivazione identità SPID LepidaID in urgenza saranno oggetto di valutazione prima dell'evasione della stessa.

* campi obbligatori

Tipo di richiesta

ATTENZIONE:

se il tuo problema non rientra tra le sei possibili scelte sopra specificate per IDP-SPID Lepida, ritorna alla pagina dell'assistenza di Lepida ScpA ed effettua una scelta diversa tra le opzioni della categoria "Cittadino/Impresa/Professionista".

Dati personali
Dettagli della richiesta
Indicare il Codice Fiscale della persona che deve accedere
Specificare quale è il motivo per cui si sta richiedendo il rilascio urgente di credenziali LepidaID-SPID (ad es.: partecipazione a bando o altra procedura di evidenza pubblica, indicando nel dettaglio di quale procedura si tratti).  L'effettiva urgenza sarà oggetto di valutazione prima dell'evasione della richiesta.
inserire la data ultima entro la quale è necessario il rilascio delle credenziali LepidaID/SPID
Allegare eventuali schermate che possano aiutare a diagnosticare il problema riscontrato
One file only.
100 MB limit.
Allowed types: gif jpg jpeg png svg.
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Lepida S.c.p.A. comunica che è stata aggiornata la policy privacy ai sensi dell’art 13 del Regolamento europeo n. 679/2016. In osservanza a quanto previsto dal regolamento europeo i dati raccolti da Lepida S.c.p.A. vengono raccolti, trattati, conservati e gestiti secondo idonee misure di sicurezza. Si prega di prendere visione della informativa.  Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo, ma necessario per le finalità indicate nell'informativa. Il mancato conferimento comporterà la mancata ricezione delle comunicazioni inerenti tali finalità.

È possibile richiedere assistenza anche attraverso il contact center telefonico, chiamando il

Numero Verde 800 445 500

attivo da lunedì a venerdì ore 8:30 - 18:30 e sabato ore 8:30 - 13:30
(al termine del messaggio vocale, digitare 1 per accedere all'assistenza per i Servizi Applicativi)

oppure inviando una e-mail a: helpdesk@lepida.it