D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Buongiorno, ho appena parlato con un vostro operatore per una prenotazione, nella fattispecie con la signora la cui sigla è [...] e mi volevo complimentare per la cortesia, la disponibilità e la professionalità. Grazie. Cordiali saluti.
[...]
D9 - Gestione Risorse Accesso - Aosp Ferrara
Con immenso piacere scrivo questo elogio per [...] che ieri ha fatto più del possibile per risolvere la nostra problematica.
Uno dei nostri studenti di dottorato, di nazionalità [...], necessitava urgentemente delle tessera sanitaria da mostrare in questura il giorno seguente per il rilascio del suo permesso di soggiorno. [...] ci ha dato supporto nell'avvio della procedura, fornendoci tutte le informazioni necessarie per il pagamento della quota annuale che abbiamo potuto fare solo due ore dopo e poi, nonostante fosse a fine turno, ha atteso il nostro invio della copia del pagamento per farci avere in giornata il libretto sanitario da mostrare in questura. Davvero molto efficiente e disponibile. Persone così andrebbero elogiate ogni giorno. Ben fatto [...]!
D4 - Digitalizzazione e Dematerializzazione
Ciao [...].
Da due settimane sono passata dalla [...] al [...]
Desideravo salutarvi e ringraziarvi per questi quasi 5 anni di supporto e aiuto nel mio lavoro quotidiano: più di una volta siete state fondamentali!
Grazie soprattutto per tutto quanto avete fatto nell'ultimo anno: le estrazioni fatte, tutte le volte in urgenza sono state un grande impegno, che spesso non viene compreso in pieno, ma il vostro aiuto ha avuto per me un grande valore.
Grazie ancora [...]
[...]
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Buongiorno,
sono con la presente a congratularmi con l'operatore [...] per la cortesia, disponibilità, gentilezza e professionalità dimostrata in occasione della prenotazione di visite ed esami.
Mi auguro che queste persone possano essere sempre più numerose stante che al momento per esperienza personale risultano perle rare.
Cordiali saluti.
[...]
D9 contatti diretti - Ausl Ferrara Segreteria Lab. Ferrara
Fare un encomio al personale del laboratorio analisi, precisamente a: [...] [...] [...] [...] [...] [...] per la professionalità e cortesia.
D9 contatti diretti - Ausl Ferrara Segreteria Lab. Ferrara
Buongiorno,
sono a scrivervi per effettuare segnalazione positiva per le 3 signore che lavorano in reception per avere sorriso, disponibilità e velocità nell'eseguire il loro operato.
E' piacevole arrivare alla mattina e vedere solo dei sorrisi.. dovendo fare un prelievo!!!
Grazie ancora alle Colleghe
[...]
D2 - D&C - Servizi Service Desk RER
Carissimi,
si è appena conclusa la riconfigurazione dello smartphone di [...].
Grazie davvero a tutti per la perseveranza e la pazienza – in particolare a [...], che è riuscito a tenere i nervi saldi nelle ultime due ore, dando una prova di resistenza rara per noi comuni mortali
Un caro saluto!
[...]
D9 contatti diretti - Cup Navile
Elogio per la qualità del servizio erogato da [...] in data [...]. Elogio per la qualità del servizio erogato da [...] in data [...]
D9 contatti diretti - Cup Navile
Io [...] sono stata molto contenta dell'assistenza [...]. Grazie del servizio, in fede [...]
D9 contatti diretti - Cup Navile
Vorrei ringraziare infinitamente l'operatrice del cup sportello n. [...] in quanto si è dimostrata molto disponibile, paziente, gentile, solare, empatica e competente. Tutte caratteristiche molto rare al giorno d'oggi. [...] è davvero la persona ideale che ogni utente vorrebbe trovarsi davanti.
D9 contatti diretti - Cup Mengoli
Elogio alla Sig.ra [...] del Cup, è stata disponibilissima, paziente e molto dolce. Cosa che non sempre avviene
D9 contatti diretti - Cup Mengoli
È stata gentilissima
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Ho dovuto prenotare alcune visite e l’operatrice [...] ha saputo aiutarmi in maniera davvero celere ed efficiente. In particolare ho avuto alcuni problemi con le impegnative e lei, con gentilezza, ha saputo indirizzarmi e mi ha aiutata a risolvere il problema
D9 - Gestione Risorse Accesso - AUSL BO Area Metropolitana
Gentilezza, capacità, giusti consigli e per merito suo ho abbreviato i tempi per un intervento chirurgico per [...].
Questi giusti e preziosi consigli me li ha dati [...]
D9 - Gestione Risorse Accesso - AUSL BO Area Metropolitana
Gli operatori del Cup di [...] cioè [...], [...] e [...] sono disponibili, competenti e pazienti.
D2 - D&C - Servizi Service Desk RER
Fantastico [...], ottimo lavoro! Buona giornata a tutti!
[...]
D9 contatti indiretti - Call Center prenotazioni interne Sant'Orsola
Come faccio molto spesso ho chiamato il servizio prenotazioni S. Orsola per un problema di una pratica difficilmente risolvibile.
Solitamente mi viene risposto "Non si può far nulla", "Continui a chiamare".
Stamattina invece mi ha risposto una persona molto gentile, che ha cercato di capire bene il problema, mi ha poi spiegato il problema e soprattutto si è presa veramente cura del problema, cercando di risolverlo, andando anche ad informarsi per eventuali ulteriori possibilità.
Ora mi sento più tranquilla, il problema non è risolto, ma ho fatto un passo avanti.
Sembra ovvio questo comportamento, ma non lo è e perciò voglio ringraziare tanto e segnalare la gentile Signora o Signorina [...]
Cordiali saluti
[...]
D9 - Gestione Risorse Accesso - Aosp Ferrara
Volevo ringraziare [...] del CUP dell'ospedale di CONA Ferrara per la professionalità dimostrata, cortesia e sorriso che è sempre più raro trovare nelle amministrazioni pubbliche.
D9 contatti diretti - Ausl Ferrara Segreteria Lab. Cento
Desidero ringraziare il servizio di accettazione del Punto Prelievi oltre che il personale infermieristico addetto ai prelievi per la gentilezza e professionalità dimostratami.
In particolare vorrei elogiare l'impiegato [...] e l'infermiere [...].
D9 contatti indiretti - Call Center Bologna
Desidero esprimere il mio apprezzamento e complimentarmi con l'operatore [...], che in data [...] mi ha assistito telefonicamente per prenotare alcuni esami e per aiutarmi a risolvere una criticità relativa ad una [...] che non riesco a prenotare da lungo tempo. Persona molto professionale, competente, gentile ed empatica. Un vero piacere potersi relazionare con persone di questo tipo. [...]
D2 - D&C - Servizi Service Desk RER
Ciao [...],
come anticipato per le vie brevi volevo ringraziare te e i tecnici di Lepida, perché grazie al loro prezioso aiuto siamo riusciti ad alleggerire di parecchio il nostro carico di lavoro, gestendo bene praticamente tutte le situazioni che si presentano qua in [...], anche a livello di profilazione.
In particolare cito [...], presente in sede in [...], e quattro tecnici di primo livello: [...],[...],[...] e [...].
Estendi i ringraziamenti anche a [...].
Grazie davvero!
[...]
D9 - Gestione Risorse Accesso - AUSL BO Area Metropolitana
Solo per dire che le persone addette al Cup, nella fattispecie la Sig.ra [...] e i Sig.ri [...] e [...], sono veramente preparate, professionali e gentili. Spero rimangano sempre. Con l'occasione porgo distinti saluti
[...]
