Un nuovo approccio verso l’utenza: i Cantieri della gentilezza
Promosso dall’Azienda USL di Bologna, il progetto “Cantieri della gentilezza” ha coinvolto 56 operatori attivi nei servizi di portineria, CUP, Front Office e URP, con la partecipazione anche di operatori, referenti e del responsabile dell’area Contatti Diretti di Lepida.